カーネギーの「人を動かす」には３原則がある、と書いてあります。
１．相手を批判しない
「人を非難するのはどんな馬鹿者にもできる。そして
馬鹿者ほどそれをしたがるものだ」
２．素直で誠実な評価を与える
「君はできる人間だ」「君にしかできない仕事だ」と
いう評価は相手にやりがいとモチベーションすら与え
ることができます。
人を評価する時、それは心から出た誠実な評価でな
ければいけないと語っています。そのためには、やは
り普段から人の良い面を探す習慣をつけなければなり
ません。
３．強い欲求を起こさせる
相手の立場に身を置き、相手の視点から物事を考え
ることが大切。
どうすれば、相手が「行動したい！」という欲求の
トリガーを引くことができるのか。。。
特に１．の批判しない、については、コミュニケーションや1on1などの本を読んでも必ずと言っていいほど出てきます。人との関係においては本質なんでしょうね。
以前、私の部署に来た上司は、着任してからメンバとのコミュニケーションのために、懇談会のようなものを催していました。それは良いのですが、そこで皆が趣味などを話すともう大変。
自転車乗るのが好きなんです、という人がいると、「おれ自転車乗り嫌いなんだよね、昔こんな事があってさー・・・」
私フルートをやって吹奏楽団に入っているんです、という人がいると「おれの知り合いにプロのフルート吹きがいて、そんなのでフルートやってるとか言ってほしくないね」とか、全否定の嵐。当然みんなから総スカンでした。
なんでこういう発言をするのか、全くわかりませんでした。マウント取りたかったのかもしれませんが、これでは人は動かないですね。
無意識に人を否定していたりするかもしれませんので、気をつけたいと思います。
